Privatlivspolitik

§ 1Dataansvarlig

Cloud Zolutions er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Vores kontaktoplysninger er:

§ 2Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger:

• Kontaktformular: Navn, e-mail, telefonnummer og den besked du sender til os.
• Chatbot: De oplysninger du deler i vores chatbot, herunder navn og eventuelle kontaktoplysninger.
• Cookies: Tekniske data via cookies, herunder IP-adresse, browsertype, enhedstype og adfærd på vores hjemmeside. Se vores cookiepolitik for detaljer.
• Analytics: Anonymiserede brugsdata via Google Analytics, herunder sidevisninger, besøgstid og trafikkilder.

§ 3Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At besvare henvendelser via kontaktformular, telefon eller chatbot.
• At levere og forbedre vores IT-tjenester og -produkter.
• At analysere brugen af vores hjemmeside med henblik på forbedring.
• At overholde lovgivningsmæssige forpligtelser.

§ 4Retsgrundlag

Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke): Når du giver samtykke til brug af statistik- og marketingcookies.
• Artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt): Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig eller for at tage skridt forud for indgåelse af en aftale.

§ 5Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til. Herefter slettes eller anonymiseres de.

• Henvendelser: Opbevares i op til 2 år efter seneste kontakt.
• Kundedata: Opbevares i kontraktperioden og op til 5 år herefter i henhold til bogføringsloven.
• Cookiedata: Se vores cookiepolitik for specifikke opbevaringsperioder.

§ 6Dine rettigheder

Du har som registreret en række rettigheder i henhold til GDPR. Du kan til enhver tid kontakte os for at gøre brug af disse:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet.
• Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet.
• Ret til begrænsning: Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

§ 7Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til:

§ 8Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os: